Condiciones generales de venta del sitio web minorquines.com

Las condiciones generales de venta (CCGGVV) rigen las condiciones aplicables a las ventas concluidas entre cualquier persona física o jurídica (“el Cliente”) y la empresa MinorquinesMinorquines ») en la página web www.minorquines.fr.

 

Estas condiciones generales de venta deben de ser leídas detenidamente y aceptadas previo a cualquier pedido encargado.

 

Minorquines se reserva el derecho de cambiar sus condiciones de venta en cualquier momento, las condiciones aplicables siendo las vigentes en la fecha del pedido.

 

1 – Identificación del vendedor

www.minorquines.fr está editado por la sociedad Minorquines, SARL con capital de 10.000 euros.

Sede social : 12 rue Charles de Gaulle 78350 Jouy-en-Josas

RCS Versailles : 750 433 377

TVA INTRA : FR 80 75 04 333 77

Tel : +33 (0)1 39 43 83 90

 

2 – Presentación de los productos

Describimos y presentamos los productos en venta con la mayor exactitud posible. En caso de error u omisión, la responsabilidad de Minorquines no podría ser imputada.

Los productos están en venta dentro de las existencias disponibles.

Las fotografías ilustrando los productos son las más fieles posibles.

 

3 – Precios de los productos

Los precios se entienden con todos los impuestos incluidos y sin considerar los gastos de porte.

 

4 – Área geográfica

En el mundo entero excepto Estados Unidos, países del Caribe no francófonos, Corea del Sur y Hong Kong.

 

5 – Pedidos

El proceso para hacer un pedido es el siguiente:

  • Elegir uno o varios productos y añadirlos a la cesta;

  • Validar el contenido de la cesta;

  • Identificarse en el sitio web si el Cliente ya no lo está;

  • Elegir un modo de entrega y aceptar las condiciones generales de venta;

  • Elegir el modo de pago;

  • Validar el pago.

 

6 – Identificación

Al hacer su primer pedido, el Cliente se identificará con su nombre y apellidos, su dirección, su dirección de entrega si es distinta y su dirección de correo electrónico.

Para facilitar la identificación del Cliente, éste autoriza expresamente Minorquines para que deposite en el disco duro del Cliente un archivo llamado “cookie”.

 

7 – Pago

7.1 – Modos de pago

El Cliente puede elegir de pagar con:

  • Tarjeta bancaria (CB – Visa – Mastercard)

El Cliente facilita el número de su tarjeta bancaria, la fecha de caducidad y el código CVX.

  • Paypal

El Cliente accede a la plataforma Paypal para realizar su transacción (con su tarjeta bancaria o su cuenta Paypal) bajo las condiciones y normas de seguridad proporcionadas por Paypal.

  • Cheque (solo Francia y Mónaco)

A la orden de Minorquines, enviado a la dirección siguiente : Minorquines – 12 rue Charles de Gaulle 78350 Jouy-en-Josas.
           Pago por transferencia bancaria

Al validar esta opción, proporcionamos al Cliente el número de cuenta de Minorquines.

En caso de pago por tarjeta bancaria o Paypal, el Cliente valida su pedido dando al botón "Aceptar".

En caso de pago por cheque o transferencia bancaria, los artículos pedidos quedan reservados 5 días y el pedido está confirmado al recibir el pago.

7.2 - Seguridad de pago

Minorquines utiliza el servicio de pago seguro del banco Société Générale (Sogenactif) que incluye las normas de seguridad SSL. Los datos confidenciales (número de tarjeta bancaria de 16 dígitos, fecha de caducidad y dígitos de control) se transmiten de forma encriptada en el servidor del banco sin pasar por el servidor de Minorquines.

 

8 – Entrega o retirada en la oficina de Minorquines

8.1 – Entrega

La entrega se realiza a la dirección indicada en la orden de pedido en la zona geográfica seleccionada.

Los riesgos que pudieran derivarse del transporte de la mercancía corren a cargo del comprador, a partir demomento en que los productos abandonan las ubicaciones Minorquines.

En caso de daños durante el transporte, la reclamación deberá hacerse con el transportista, en el plazo de 3 días a contar desde la entrega.

Francia metropolitana, Mónaco, Belgica y Luxemburgo :

Mondial Relay : 

Entrega gratuita desde 100 € de pedido

 

 

Precios

Plazo*

Mi tienda :

4 €

2 a 3D

Francia metropolitana y Mónaco :

Colissimo : 

Entrega gratuita desde 100 € de pedido

 

 

Precios

Plazo*

Mi tienda :

5 €

2D

Mi domicilio :

6 €

2 D

Mi oficina de correos :

6 €

2 D

Mi domicilio con citae : 

10 €

2 D

Chrono13 : 

 

 

Precios

Plazo**

Mi domicilio :

12 €

Antes 13 H

** Para un pedido antes de 12:00h

Retirada de los pedidos con cita en nuestras oficinas :

12, rue Charles de Gaulle en Jouy en Josas (78350) / Tel : +33 1 39 43 83 90

Territorios franceses de ultramar :

Colissimo : 

Entrega gratuita desde 150 € de pedido

Países

Precios

Plazo*

Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon

12 €

5 a 7D

Nueva Caledonia, Polynesia Francesa, Wallis y Futuna, Terres Australes, Antarctiques Françaises

15 €

7 a 10D

Europa :

Colissimo : 

Entrega gratuita desde 150 € de pedido

Países

Precios

Plazo*

Alemania, Belgica, Países-Bajos, Luxemburgo

10 €

3 a 5D

Austria, Reino-Unido, España (fuera de territorios específicos), Portugal

12 €

3 a 4D

Estonia, Letonia, Lituania, Rep. Checa, Eslovaquia, Suiza

13 €

6 a 7D

Territorios específicos España (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla)

15 €

3 a 4D

Chrono Express : 

Países

Precios

Plazo*

Alemania, Belgica, Países-Bajos, Luxemburgo

18 €

1D

Austria, Reino-Unido, España, Portugal, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Suecia

21 €

1D

Bulgaria, Croatia, Estonia, Hongria, Letonia, Lituania, Rep. Checa, Eslovaquia

29 €

1 a 2D

Internacional :

Colissimo : 

Países

Precios

Plaza*

Irlanda, Italia, Dinamarca, Polonia

13 €

3 a 7D

Grecia, Islandia, Finlandia, Noruega, Suecia, Turquia, Magreb, y otros países de Europa del Este y el Magreb

16 €

4 a 11D

Estados Unidos, Canadá, Australia, China, Japón, Hong-Kong, Singapur, Corea del Sur, Tailandia, Taiwan, Vietnam, India, Russia, Israel

23 €

5 a 10D

Africa (excepto Magreb), Medio Oriente, América (excepto Estados Unidos y Canada), otros Asia, Oceanía (excepto Australia)

28€

4 a 14D

Chrono Express : 

Países

Precios

Plaza*

Suecia, otros países de Europa del Este, Russia

33 €

1 a 3D

Américas, Africa, Medio Oriente

41 €

1 a 3D

Asia, Oceanía

28€

2 a 6D

* Plazos de entrega : Los plazos de entrega son informativos.

 

MINORQUINES se compromete a enviar los pedidos dentro de los dos días hábiles siguiendo su confirmación.

 

8.2 – Retirada en las oficinas de Minorquines

Con cita (tel : 01 39 43 83 90), a la dirección siguiente : 12 rue Charles de Gaulle, 78350 Jouy-en-Josas (Francia).

 

9 – Caso de los paquetes no entregados por el transportista

9.1 : Devolución por desconocido en la dirección indicada o "NO RECLAMADO" (en la oficina de correos dentro de los plazos)

Minorquines contactará con el Cliente para enviarle de nuevo su pedido o proceder a su reembolso.

 

9.2 : Devolución en caso de "RECHAZO"

Un vale del importe de la compra se abonará en la cuenta del Cliente dentro de las 72 horas siguiendo la recepción del paquete por Minorquines. El Cliente podrá pedir la cancelación del vale y el reembolso en la página de contacto eligiendo "Servicio al cliente".

 

10 - Cambio (solo Francia metropolitana y Mónaco) o retractación

El Cliente puede pedir el cambio o hacer valer su derecho de retractación durante 14 días desde la fecha de recepción del paquete.

En caso de cambio en Francia metropolitana y Mónaco, los gastos de devolución corren a cargo de Minorquines.

Si el Cliente pide el reembolso, soportará los gastos de devolución.

Los productos devueltos tienen que ser nuevos y no haber sido utilizados.

Los cambios y devoluciones se piden desde la página "Mi cuenta".

En caso de cambio, el Cliente recibirá por correo electrónico un enlace para poder imprimir una etiqueta de devolución con el franqueo pagado que se pega en el paquete antes de entregarlo en la oficina de correos de su elección.

El Cliente se quedará con la prueba de entrega del envío sellada por correos hasta la confirmación de la devolución.

Los gastos de devolución y de reenvío corren a cargo de Minorquines dentro del limite de 2 cambios por pedido.

Si el Cliente pide el reembolso respetando las condiciones descritas arriba, Minorquines procederá al reembolso de los productos devueltos dentro de los 15 días siguiendo la recepción de las mercancías.

 

11 - Garantía

Los productos suministrados por Minorquines gozan de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del código civil francés.

Las reclamaciones, peticiones de cambio o de reembolso se tienen que hacer por correo electrónico a la dirección: contact@minorquines.fr.

 

12 – Condiciones para recomendar a sus amigos

El Cliente tiene la posibilidad de recomendar a sus amigos que no se han registrado todavía en el sitio web Minorquines y conseguir vales de descuento.

Para recomendar a sus amigos, el Cliente tiene que dar de alta en la página Mi cuenta - Recomendar, los apellidos, nombres y direcciones de correo electrónico de sus amigos.

El amigo, recomendado por el Cliente, recibirá un email de parte de Minorquines invitándole a registrarse en el sitio web y ofreciéndole un vale de descuento de 5 € que le será automáticamente propuesto durante su primer pedido.

Tan pronto como haga su primera compra el amigo, el Cliente recibirá también un vale de descuento de 5 € visible en la página Mi cuenta y propuesto durante el próximo pedido.

En todo momento, en la pestaña Amigos en espera, el Cliente puede ver a sus amigos que todavía no han comprado después de haber recibido su vale de descuento y enviarles un email recordatorio dando a Contactar a mi(s) amigo(s).

 

13 - Responsabilidad

El vendedor, en el proceso de venta en linea, solo tiene una obligación de medios; no podrá responsabilizarse por un daño resultante del uso de la red Internet.

Para todas las etapas de acceso al sitio web, de consulta, de alta de formularios, de realización de pedido, de entrega de productos o de cualquier servicio, la empresa Minorquines solo tiene una obligación de medios.

Consecuentemente, Minorquines declina toda responsabilidad para todos los inconvenientes o daños resultando del uso de la red Internet, como perdida de datos, intrusión, virus, interrupción de servicio, u otros problemas involuntarios, y totalmente ajenos a las diligencias y precauciones adoptadas por Minorquines.

 

14 - Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web de Minorquines son y siguen siendo la propiedad intelectual y exclusiva de Minorquines.

Nadie está autorizado a reproducir, publicar o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, los elementos del sitio web que sean software, video o audio. Cualquier vínculo o hipervínculo hacia el sitio web de Minorquines utilizando, entre otros, la técnica denominada framing, deep-linking, in-line linking o técnicas de vínculos profundos similares está prohibido sin el expreso consentimiento por escrito de Minorquines.

 

15 - Datos personales

Dacuerdo con la legislación sobre la informática, archivos libertades del 6 de enero de 1978, las informaciones que contienen los nombres de los compradores pueden ser objeto de tratamiento automatizado.

El comprador puede oponerse a la divulgación de sus datos personales notificándolo a Minorquines. Así mismo, los usuarios disponen de un derecho de acceso y rectificación de sus datos personales, de acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978.

El tratamiento automatizado de datos, incluso la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio web ha sido declarado a la CNIL el 19 de abril de 2012 bajo el n° 1581954.

Cualquier petición en relación con el presente artículo tiene que ser enviada a : contact@minorquines.fr.

 

16 - Archivo - Prueba.

Minorquines archivará las ordenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero siendo una copia fiel con arreglo a lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.

 

17 - Arreglo de litigios

Las presentes condiciones de venta en línea se regirán por la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales de la sede social de Minorquines serán competentes, pesar de la pluralidad de demandados citación en garantía.